7 دلیل مهم برای داشتن سایت فروشگاهی در کنار اینستاگرام
چرا فروشگاههای اینستاگرامی باید سایت فروشگاهی داشته باشند؟ با 7 مزیت مهم داشتن فروشگاه اینترنتی از افزایش فروش و اعتماد مشتری تا جذب بازدیدکننده از گوگل آشنا شوید
در سالهای اخیر اینستاگرام به یکی از مهمترین ابزارهای فروش آنلاین در ایران تبدیل شده است. هزاران کسبوکار کوچک و بزرگ از طریق این شبکه اجتماعی محصولات و خدمات خود را معرفی کرده و مشتریان جدید جذب میکنند. اما تجربه سالهای گذشته نشان داده است که تکیه کامل بر اینستاگرام میتواند ریسکهای جدی برای کسبوکارها ایجاد کند. محدودیتهای دسترسی، اختلالات اینترنت، تغییر الگوریتمها و حتی احتمال مسدود شدن حساب کاربری، همگی عواملی هستند که میتوانند فروش یک کسبوکار را به شدت تحت تأثیر قرار دهند.
به همین دلیل داشتن یک وبسایت فروشگاهی حرفهای در کنار اینستاگرام دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت برای رشد و پایداری کسبوکار محسوب میشود.
وابستگی کامل به اینستاگرام؛ یک ریسک بزرگ
بسیاری از فروشگاههای آنلاین تمام فعالیت خود را بر بستر اینستاگرام بنا کردهاند. در چنین شرایطی اگر دسترسی کاربران به اینستاگرام محدود شود یا سرعت اینترنت کاهش پیدا کند، ارتباط فروشگاه با مشتریان نیز مختل خواهد شد.
برخی از مشکلاتی که ممکن است برای فروشگاههای اینستاگرامی رخ دهد عبارتاند از:
- کاهش بازدید پستها و استوریها
- محدود شدن دسترسی کاربران به اینستاگرام
- بسته شدن یا هک شدن حساب کاربری
- تغییر الگوریتم نمایش محتوا
- از دست رفتن آرشیو اطلاعات مشتریان
- کاهش ناگهانی فروش در زمان اختلالات اینترنت
در چنین شرایطی کسبوکاری که تنها به اینستاگرام وابسته است، ممکن است بخش بزرگی از درآمد خود را از دست بدهد.
وبسایت فروشگاهی؛ شعبه دائمی کسبوکار شما
وبسایت فروشگاهی فضایی است که مالکیت کامل آن در اختیار شما قرار دارد. برخلاف شبکههای اجتماعی، قوانین و الگوریتمهای یک شرکت خارجی بر آن حاکم نیست و شما میتوانید بدون نگرانی محصولات خود را معرفی و عرضه کنید.
مزایای داشتن وبسایت فروشگاهی عبارتاند از:
1. فروش 24 ساعته و بدون محدودیت
وبسایت همیشه در دسترس مشتریان است و کاربران میتوانند در هر ساعت از شبانهروز سفارش خود را ثبت کنند.
2. افزایش اعتماد مشتریان
بسیاری از کاربران به فروشگاههایی که وبسایت رسمی دارند اعتماد بیشتری میکنند. وجود نماد اعتماد، اطلاعات تماس و درگاه پرداخت امن باعث افزایش اعتبار برند میشود.
3. حضور در نتایج گوگل
برخلاف اینستاگرام، محصولات و مقالات سایت در موتورهای جستجو نمایش داده میشوند و مشتریان جدید میتوانند از طریق گوگل شما را پیدا کنند.
4. کاهش وابستگی به شبکههای اجتماعی
اگر روزی اینستاگرام دچار محدودیت شود، وبسایت همچنان به فعالیت خود ادامه میدهد و فرآیند فروش متوقف نخواهد شد.
5. مدیریت بهتر محصولات و سفارشها
در وبسایت میتوان:
- دستهبندی محصولات را مدیریت کرد.
- موجودی کالا را نمایش داد.
- فاکتور صادر کرد.
- سفارشها را پیگیری نمود.
- گزارش فروش دریافت کرد.
-
اینستاگرام و سایت؛ مکمل یکدیگر هستند
هدف از راهاندازی سایت حذف اینستاگرام نیست. بهترین استراتژی این است که اینستاگرام به عنوان ابزار جذب مشتری و بازاریابی استفاده شود و وبسایت به عنوان مرکز اصلی فروش عمل کند.
به عنوان مثال:
- مشتری محصول را در اینستاگرام مشاهده میکند.
- روی لینک سایت کلیک میکند.
- اطلاعات کامل محصول را در سایت میبیند.
- پرداخت را به صورت آنلاین انجام میدهد.
- سفارش در سیستم ثبت میشود.
این روش علاوه بر افزایش فروش، تجربه خرید حرفهایتری برای مشتریان فراهم میکند.
آینده کسبوکارهای آنلاین متعلق به برندهای مستقل است
کسبوکارهایی که تنها به شبکههای اجتماعی وابسته هستند، همواره در معرض ریسک قرار دارند. اما فروشگاههایی که در کنار فعالیت در اینستاگرام، یک وبسایت حرفهای نیز دارند، کنترل بیشتری بر مشتریان، اطلاعات و فرآیند فروش خود خواهند داشت
در شرایطی که اینترنت و شبکههای اجتماعی ممکن است با محدودیتهای مختلف مواجه شوند، داشتن وبسایت فروشگاهی میتواند از کاهش فروش جلوگیری کرده و مسیر رشد پایدار کسبوکار را هموار کند.
نتیجهگیری
اینستاگرام ابزار بسیار قدرتمندی برای معرفی محصولات و جذب مشتری است، اما نباید تنها کانال فروش یک کسبوکار باشد. فروشگاههای آنلاین برای حفظ مشتریان، افزایش اعتبار برند و جلوگیری از کاهش فروش در زمان اختلالات اینترنتی، باید در کنار فعالیت در اینستاگرام یک وبسایت فروشگاهی حرفهای نیز داشته باشند.
وبسایت نه تنها امنیت و پایداری بیشتری برای کسبوکار ایجاد میکند، بلکه فرصت جذب مشتریان جدید از طریق گوگل و موتورهای جستجو را نیز فراهم میسازد.
